Menu
BORANG TEMPAHAN TARIKH
1. Borang Tempahan ini adalah sekadar memerlukan maklumat awal tempahan pelanggan bagi memudahkan urusan rundingan.
2. Harga sebenar adalah bergantung kepada sebutharga yang ditandatangani oleh pelanggan selepas lawatan ke lokasi majlis & rundingan akhir dilakukan.
3. Borang tempahan ini juga boleh dianggap sebagai resit bayaran tidak rasmi dan resit rasmi akan dikeluarkan kemudian oleh pihak kewangan syarikat Masbiru sdn bhd.
PEMBATALAN
1. Sekiranya pelanggan membatalkan tempahan :
a. Bayaran tempahan tarikh majlis tidak akan dipulangkan.
b. 3 bulan sebelum majlis-50% daripada jumlah bayaran (tidak termasuk jumlah bayaran tempahan tarikh majlis)
PERUBAHAN PAKEJ TEMPAHAN
1. Segala perubahan untuk menu sajian, perkhidmatan tambahan & bilangan tetamu hendaklah dibuat selewat-lewatnya 1 bulan sebelum majlis.
2. Perubahan yang dibuat 2 minggu sebelum tarikh majlis akan dikenakan caj tambahan.
3. Perubahan berbentuk pengurangan tidak akan ditolak 100% daripada jumlah kos sebutharga asal. Bergantung kepada budi bicara pihak pengurusan.
PROSES PEMBAYARAN
1.Bayaran pendahuluan sebanyak 90% daripada jumlah keseluruhan hendaklah dibuat mengikut polisi yang telah ditetapkan:
a. Bayaran deposit tempahanı tarikh majlis berjumlah RM1000 perlu dibuat semasa mengisi borang ini.
b. 30% – Selepas pengesahan sebutharga.
c. 50%-Sebulan sebelum tarikh majlis d. Baki-Hari selepas majlis.
2. Segala pembayaran secara (Tunai / Cek) hendaklah dibuat di Pejabat Urusan Zabedah Hitam Katering atau secara debit terus ke akaun syarikat seperti berikut:
Maybank | Masbiru Sdn. Bhd. 5540-5320-0724
3. Sekiranya pembayaran dibuat secara debit terus ke akaun syarikat, slip pembayaran hendaklah dikemukakan kepada kami untuk tindakan lanjut.
PERUBAHAN TEMPAT
1. Perubahan tempat majlis mestilah tidak melebihi 30km daripada tempat operasi kami.
2. Jika ianya melebihi jarak penghantaran kami iaitu 30km caj tambahan akan dikenakan mengikut kadar yang ditetapkan.
PERUBAHAN TARIKH MAJLIS
1. Permohonan pertukaran tarikh majlis hendaklah dibuat secara bertulis (surat/Whatsapp/emel)
2. Pertukaran tarikh majlis adalah tertakluk kepada kekosongan tarikh pihak Zabedah Hitam Katering.
PERUBAHAN TARIKH MAJLIS
1. Permohonan pertukaran tarikh majlis hendaklah dibuat secara bertulis (surat/Whatsapp/emel)
2. Pertukaran tarikh majlis adalah tertakluk kepada kekosongan tarikh pihak Zabedah Hitam Katering.
MAKANAN DAN MINUMAN BUKAN DARI ZABEDAH HITAM KATERING
1. Kami tidak bertanggungjawab jika berlaku sebarang insideri atau kejadian yang berpunca daripada makanan yang bukan dibekalkan oleh pihak Zabedah Hitam Katering.
2. Setiap tambahan menu dari tuan rumah atau katerer lain perlu diberitahu kepada kami.
BAYARAN TAMBAHAN AKAN DIKENAKAN UNTUK:
1. Tambahan Meja Rombongan Pengantin semasa majlis berlangsung.
2. Tambahan Meja atau bilangan VIP & VVIP semasa majlis berlangsung.
3. Tambahan menu yang disediakan oleh pihak lain selain Zabedah Hitam.
4. Penggunaan kelengkapan untuk menu yang disediakan oleh pihak lain.
5. Penghantaran ke lokasi di luar kawasan perkhidmatan 6 Penghantaran menggunakan tangga/lift ke tingkat atas 7 Outdoor di mana lori tidak dapat menghampiri kawasan penyediaan.
PEMASANGAN KANOPI DAN PERALATAN
1. Pelanggan perlu menyediakan kawasan pemasangan kanopi yang sesuai sekiranya majlis diadakan di kawasan rumah.
2. Sekiranya kanopi diperlukan sehari sebelum majlis.
berlangsung. pelanggan perlu memalumkan secara bertulis (surat/Whatsapp/emel) kepadapihak kami dan caj tambahan akan dikenakan.
3. Pelanggan haruslah menyediakan tempat persediaan makanan untuk katering. Pastikan tempat tersebut sesuai untuk menyediakan makanan.
PEMASANGAN KANOPI DAN PERALATAN
1. Pelanggan perlu menyediakan kawasan pemasangan kanopi yang sesuai sekiranya majlis diadakan di kawasan rumah.
2. Sekiranya kanopi diperlukan sehari sebelum majlis.
berlangsung. pelanggan perlu memaklumkan secara bertulis (surat/Whatsapp/emel) kepadapihak kami dan caj tambahan akan dikenakan.
3. Pelanggan haruslah menyediakan tempat persediaan makanan untuk katering. Pastikan tempat tersebut sesuai untuk menyediakan makanan.
MENGATUR TEMUJANJI
1. Para pelanggan dinasihati untuk memaklumkan kepada kami sekiranya berhasrat untuk datang berbincang di pejabat kami .
2. Pihak Zabedah Hitam Katering hanya akan membuat lawatan ke rumah/lokasi majlis (site visit) untuk urusan pernilaian tapak majlis. Lain-lain perbincangan boleh dibuat melalui emel/telefon atau temujanji di Pejabat Urusan Zabedah Hitam.
PENGGUNAAN GAMBAR, VIDEO, DAN TESTIMONIAL
1. Pihak Zabedah Hitam Katering berhak menggunakan gambar. video dan testimonial yang diambil semasa majlis berlangsung untuk tujuan promosi dan pemasaran, asalkan ianya tidak mendatangkan kemudaratan kepada pelanggan.
BAYARAN UTILITI
1. Segala kos utiliti dan kebersihan dewan (jika ada) adalah. tertakluk kepada had RM50.00 yang dibayar oleh pihak Zabedah Hitam Katering.
KEK
1. Kek yang diberikan secara percuma tidak boleh ditukar dengan perkhidmatan lain dan tertakluk kepada rekaan dan jenis sedia ada sahaja.
REKAAN DAN DEKORASI
1. Rekaan dan dekorasi adalah tertakluk kepada pakej yang dipilih oleh pelanggan.
2. Sebarang permintaan daripada pelanggan bergantung kepada budi bicara pihak pengurusan.
